货不对版可以只退款不退货吗

湖州吴兴律师 2025-05-25
货不对版一般需退货退款,但特殊情况可只退款。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货、换货或赔偿。若不及时处理,可能导致消费者损失扩大,商家信誉受损。
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货不对版常见处理为退货退款。若数额小,建议通过平台投诉;若数额大且货难追回,应保留证据报警。选择方式需根据具体情况和损失大小决定。
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货不对版需处理。操作如下:1. 数额小,通过购物平台投诉,要求退款或换货;2. 数额大且货难追回,收集证据如订单、商品照片等,先与商家协商,无果则报警或起诉,依据《消费者权益保护法》维权。
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