买假货退给正品商家该怎么处理

湖州吴兴律师 2025-05-30
应先与商家协商,协商不成可举报或起诉。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退换货,商家拒绝则构成侵权,可能导致消费者损失扩大,影响恶劣。
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常见处理方式为协商、举报、起诉。优先与商家协商,协商无果则向消费者协会或市场监管部门举报,仍无法解决则考虑向法院起诉。
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买假货退正品商家。操作:1. 与商家协商,要求退换货或赔偿;2. 协商无果,向消费者协会投诉,提供假货证据;3. 若投诉未解决,向市场监管部门举报,请求查处;4. 仍不满意,可准备材料向法院起诉,维护权益。
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